通販と小売業

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ちょっと、イライラMAXなので、手短になるように。。

3月の頭に引き続き、またも今月もハマったモでございますoyz


いやぁ、車両の仕上げ用のタンクを買ったんですが、まさかの穴あき。。中のコーティングが剥がれれ使用不可なものが送られてきて、電話したら、詫びもしなんいんですよ。。。

数100円のものなら我慢しますが、1.3マソほど支払ってるわけで。。 


ええ、うちの値段で出す車両から考えると、かなりデカい話で、1.3マソゴミにして別なものかったら、残りもせんわ。。な具合です。。 

まず詫びない。。

・あきらかに穴あきで裏側に漏れた痕跡、塗装ハゲがあるのに、裏側の写真もなし、塗装ハゲも記載なし。

・内部コーティングは書いてあったけど、剥がれて中で大きいのがガサガサ言っておる。。これも記載なし。

・・・・・・・・

詐欺レベル、確信犯じゃねーか??なレベルのお粗末さ。。

で、電話では・・・・

・うちは裏側の確認、ガソリン入れて確認してない。挙句に忘れた。。(検品が甘いを認めてますね)

・誰が悪い訳でもない。直して使え。。(いや、書いてない、写真がない所に明らかな怪しい部分があるわけで)


んで、電話したら、笑い出すわ、送り返すから検品し直せが当たり前ですが、受け取り拒否する。。とか、まぁクズでしたね。。。


・・・・

素人でも、ここまで酷いなのわさ。。 ましてや業者でしたし。。。


言うことが、どーにも不明確なことばかり。。自分の非を認めない最悪な具合ですね。。 人間性が出るというか。


そんなこんなで、電話の途中で笑い出す始末で、久しぶりの大激怒。。でございます。



なんというか、商売、小売業ナメ杉。 


まぁ、この業界の昔からのダメなとこ、僕じゃなくても一般の方も酷い。。っていう思うレベルの商品(というかゴミ)で、電話対応もクズ。。 


呆れてものも言えんわ。。ですね。。。

こっちはもう来週には出荷しようで、信用して買ってるわけですし、ゼニ返さない。 対応しないで泣き寝入りしろ。。

・・・・・・

うん、こういうこというのには、ちゃんと痛い目をみてもらわんと。。。かと。。


こういうのが平気で客をだます商売してるから、バイク業界自体が悪くな原因にもなりますし、それで商売して食ってるなら、自分で売った物に責任を持ってやらないと。。。

それがヤフオクだろうと、通販だろうと、「小売業」であることには変わりない事なので。。


まぁ、評価にロクなこと書かれてない所では買わない方がいい(今回はそれが見当たらなんかったんよ・・)のは確かですし、トラブル時の対応がクズ(今回もだけども、別のとこの前回の骨の件も・・)な所に皆さまご注意を。。



そんな、言いたい放題なわたくしですが、自分でも言い切ってますが、私、「通販屋、部品屋」と言い切る以上、寝る時間も削って、できる限り早く届くようにしてますし、検品、梱包に関しては、それなりな値段を付ける以上、他で買うよりも確実なものを提供していきたいと思ってやっておりますので、99%以上、まずない話ですが、商品の検品漏れ等のクレームにも誠心誠意をもって対応しているつもりです(※ただし写真だけは勘弁して呉。撮るのも撮られるのも好きじゃないので、最低限お許しを) 

というか、もうわかってる方が多いと思いますが、入金完了からの配送手配が遅い。。的なクレーム等は一切ありませんしね。。。

通販=小売業。。お客様あっての商売。。 そんだけは忘れずにやってますが、今日改めて再確認。。

いつも言ってますが、対面販売、物を見てその場で銭を払って持って帰る。。とは違うのが通販。。


商品自体が一番大切なのは当たり前のことですが、着払いで送るならできるだけ小さく最小サイズで送ったり、僕は一番気にしてるのは届くまでの日数もホントに重要な事だと思います。

よく言われる15時ルール。。銀行営業時間の15時までに入金確認できたら、即日発送するのが「当たり前」とか。


うん、よくある、仕事の片手間でやってる、、、、昼間は仕事してて週末しか配送手配できん。。。

・・・・・・


もうそういうの、ネット販売なんぞしてはイカンべ。 一番大切にしてやらんといけないことをやれない、めんどくさい言うなら、いい迷惑だでやってはダメだわさ。

ええ、僕は通販屋さんと言い切る以上、「買い手、消費者様」の心理を考えて、リピートしてもらえるようにいかに自分の信用を作るか。。 等、考えながらやるようにはしておりますが、まぁそれすらも考えてやってないところが多すぎですね。。。。




うん、信用を無くすのは一瞬。。んで、一気に広まりますが、なくした信用を戻すのはものすごい大変な事ですからねぇ。。。。(経験者語る)


通販、ヤフオク、小売業面白いのになぁ。。。深いところまでやってくとさ。。


まぁ、色々あると思いますが、皆様、安全かつ信用のできる所での購入を強くお勧めします<m(__)m>


あー、もう限界なので、寝よ。 それではさようなら。 


寝る気にもならねぇし、遊ぶ気にも仕事する気にもならねぇ、なかなか最悪なテンションな週末。。。。














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by ridelife_mofi | 2016-04-09 01:24 | モフィの日記 | Comments(0)
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